Questions fréquentes

Nous prenons les délais de livraison très au sérieux. Une fois votre commande passée, vous la recevrez sous 2 à 6 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour qu’elle vous parvienne au plus vite.

Oui ! Les commandes de plus de 89€ bénéficient de la livraison entièrement gratuite. Pour les commandes d’un montant inférieur, des frais de livraison s’appliquent ; vous pourrez les consulter directement lors du paiement, avant de confirmer votre achat.

Nous livrons actuellement dans toute l’Espagne péninsulaire et les îles Baléares. Nous travaillons à étendre prochainement notre couverture.

Dès que votre commande quitte nos installations, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour savoir à tout moment où se trouve votre colis en temps réel.

Absolument. Chez Vexa Nutrition, nous travaillons exclusivement avec des distributeurs et fournisseurs spécialisés, garantissant que tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent de marques reconnues dans les secteurs de la nutrition sportive, des compléments et du bien-être. Votre confiance est notre priorité.

Sur chaque page produit, vous trouverez des informations détaillées sur ses ingrédients, son mode d’emploi et son format. Nous vous recommandons de choisir en fonction de vos objectifs, de votre alimentation habituelle et de votre niveau d’activité physique. En cas de doute, contactez-nous : nous serons ravis de vous orienter.

C’est possible. Les marques peuvent ponctuellement modifier les ingrédients, les saveurs ou les valeurs nutritionnelles de leurs produits. Dans ce cas, les informations les plus récentes et les plus fiables seront toujours celles figurant sur l’emballage physique que vous recevrez.

Les résultats varient selon le produit, la régularité, l’alimentation, l’entraînement, le repos et les caractéristiques individuelles de chacun. Les compléments sont un complément à un mode de vie sain, et non un substitut. Avec de la régularité et de bonnes habitudes, les résultats arrivent.

Nous acceptons tous les types de cartes de crédit ou de débit, ainsi qu’Apple Pay et Google Pay, pour un paiement aussi pratique et rapide que possible.

Tout à fait. Notre site utilise le chiffrement SSL et tous les paiements passent par des prestataires certifiés et sécurisés. Nous ne stockons jamais les données de votre carte. Vous pouvez acheter en toute tranquillité.

Oui. Nous acceptons les retours dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande, à condition que le produit soit non ouvert et en parfait état. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts ou manipulés.

C’est très simple. Contactez-nous à info@vexanutrition.com ou sur WhatsApp en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous guidera à chaque étape.

Une fois le retour confirmé et traité, nous effectuerons le remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés, toujours via le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial.