Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Vexa Nutrition
Nos tomamos muy en serio los tiempos de entrega. Una vez realizado tu pedido, lo recibirás en un plazo de 2 a 6 días laborables. Hacemos todo lo posible para que llegue lo antes posible.
¡Sí! Los pedidos superiores a 89€ disfrutan de envío completamente gratuito. Para pedidos de importe inferior, se aplicará una pequeña tarifa de envío que podrás consultar directamente en la pantalla de pago antes de confirmar tu compra.
Actualmente realizamos envíos a toda España Peninsular e Islas Baleares. Estamos trabajando para ampliar cobertura próximamente.
Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu envío en tiempo real.
Absolutamente. En Vexa Nutrition trabajamos exclusivamente con distribuidores y proveedores especializados, garantizando que todos los productos que ofrecemos son 100% originales de marcas reconocidas dentro del sector de la nutrición deportiva, la suplementación y el bienestar. Tu confianza es nuestra prioridad.
En cada página de producto encontrarás información detallada sobre sus ingredientes, modo de empleo y formato. Te recomendamos elegir siempre en función de tus objetivos, alimentación habitual y nivel de actividad física. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos — estaremos encantados de orientarte.
Es posible. Las marcas pueden actualizar puntualmente ingredientes, sabores o valores nutricionales de sus productos. En ese caso, la información más actualizada y fiable será siempre la que aparezca en el envase físico que recibas.
Los resultados varían según el producto, la constancia, la alimentación, el entrenamiento, el descanso y las características individuales de cada persona. Los suplementos son un complemento a un estilo de vida saludable, no un sustituto. Con constancia y buenos hábitos, los resultados llegan.
Aceptamos cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito, así como Apple Pay y Google Pay para que el pago sea lo más cómodo y rápido posible.
Totalmente. Nuestra web cuenta con cifrado SSL y todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y seguras. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta. Puedes comprar con total tranquilidad.
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin abrir y en perfecto estado. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.
Es muy sencillo. Contáctanos en info@vexanutrition.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará paso a paso en todo el proceso.
Una vez confirmada y procesada la devolución, gestionaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles, siempre al mismo método de pago utilizado en la compra original.
